Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para los efectos de este documento, se entenderá por:

Tena / Nosotros / La Firma: La firma de servicios jurídicos Tena, con domicilio en Avenida 3N #38-45, Cali, Colombia.
Usuario: Toda persona que acceda al sitio web de Tena o utilice sus servicios.
Servicios: Los servicios jurídicos ofrecidos por Tena en materia de derecho de familia, incluyendo acuerdos de crianza, mediación familiar y representación contenciosa.
Acuerdo: El conjunto de términos contenidos en este documento, aceptados por el usuario al acceder al sitio o contratar los servicios.
Contenido: Todo texto, imagen, información o material publicado en el sitio web.

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación de estos términos. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, le pedimos que no utilice el sitio ni contacte a la firma a través de él.

Para contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario debe ser mayor de 18 años y tener plena capacidad legal para obligarse. El uso del sitio por parte de menores de edad no está contemplado.

3. Descripción de los servicios

Tena ofrece servicios jurídicos en derecho de familia en Colombia, con énfasis en el área de Cali y el Valle del Cauca. Los servicios incluyen:

Asesoría y redacción de acuerdos de crianza compartida
Facilitación de mediaciones familiares
Representación legal en procesos judiciales de familia

La disponibilidad de los servicios puede estar sujeta a la carga de trabajo de la firma. Tena se reserva el derecho de declinar una solicitud de servicio cuando existan razones justificadas.

4. Responsabilidades del usuario

Al utilizar este sitio y los servicios de Tena, el usuario se compromete a:

Proporcionar información veraz, completa y actualizada
No utilizar el sitio para fines ilícitos o contrarios a estos términos
No intentar acceder a secciones no autorizadas del sitio
Cooperar con el equipo de Tena en la medida necesaria para la prestación del servicio

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web de Tena —incluyendo textos, diseño y logotipos— es propiedad de la firma y está protegido por las leyes colombianas de derechos de autor. El usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al contenido únicamente con fines informativos personales. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y escrita de Tena.

6. Términos del servicio jurídico

Los honorarios de cada servicio se informan al usuario antes de iniciar cualquier relación contractual. Cualquier variación en el costo será comunicada con anticipación y requerirá la aceptación expresa del cliente.

La prestación de los servicios está sujeta a la firma de un contrato de prestación de servicios jurídicos, el cual establece el alcance, duración y condiciones específicas del encargo.

Tena no ofrece asesoría jurídica a través del formulario de contacto del sitio web. Las comunicaciones recibidas por ese medio son un primer acercamiento, no una consulta jurídica formal.

7. Limitación de responsabilidad

Tena presta sus servicios con diligencia profesional, pero no puede ofrecer resultados determinados en procesos judiciales o de mediación, que dependen de múltiples factores fuera de su control. La firma no será responsable por daños derivados del uso del sitio web ni de la interrupción de sus servicios por causas ajenas a su voluntad.

8. Confidencialidad

Los integrantes de Tena están sujetos al secreto profesional conforme a las normas del Código de Ética del abogado en Colombia. Toda la información compartida en el marco de una relación de servicios tiene carácter confidencial.

9. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación de servicios según los términos pactados en el contrato correspondiente. Tena puede suspender el acceso al sitio web a cualquier usuario que incumpla estos términos.

10. Resolución de disputas

Cualquier controversia derivada del uso del sitio o de los servicios de Tena se resolverá, en primera instancia, mediante diálogo directo entre las partes. De no llegarse a un acuerdo, se someterá a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Cali, Colombia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia.

11. Cambios a los términos

Tena puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio después de cualquier cambio implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos:

Correo: [email protected]
Dirección: Avenida 3N #38-45, Cali, Valle del Cauca, Colombia